第六百九十五章 一个机会
“二少爷，我们遇到事情后，不应该想着压下事情和仗势欺人。”
“而是应该想着解决事情和淡化事情。”
“让事情大事化小，小事化了。”
酒店店长苦笑一声，很无奈的看着孔云：“二少爷，酒店保洁和被罩与床单不卫生的事，其实每个酒店都有。”
“这个事情只要不上纲上线，那都不是什么大错，不是什么大事请。”
“所以碰到顾客发现这样的事，为了降低对酒店的影响，那一定要把事情以平淡的方式尽快解决。”
酒店店长说道：“这样对酒店最好，可以降低事情曝光后，对酒店造成的负面影响。”
“如果顾客是无意中发现，那便需要向顾客解释道歉和赔偿，态度要诚恳一些，必要时处罚责任人，让顾客满意。”
“如果是刻意找事的顾客。”
店长苦笑一声：“那一定要先查清楚这些人的具体身份，不要贸然行动。”
“如果对方身份不高，只是来找事讹钱，那便压价，出钱了事，大事化小和小事化了。”店长说道：“如果对方身份高贵，那便按照对方的要求办事。”
“如果和对方差不多，那便和对方仔细谈谈。可以一面赔偿，一面威胁对方。”
“这样既不会赔太多的钱，也不会让事情太过发酵，最终闹到不可收拾的地步。”
酒店店长看着孔云，很是恭敬的对孔云说道：“二少爷，这是我意识到的一些错误，请二少爷指责。”
酒店店长老老实实的看着孔云，在孔云的注视下，承认了自己的错误。
“你还有一点错误没有意识到。”
孔云深吸一口气，低声对这个酒店店长说道：“这一点错误的原因，便是你动手想要强抢！”
孔云冷声对酒店店长说道：“你真以为，你的保安可以彻底的毁尸灭迹？”
“即使我们是普通人，你们就可以抢走我们的手机和电脑以及sd卡，彻底的把一切证据都销毁？”
孔云冷眼看着这个酒店店长。
“这个。”
酒店店长有些犹豫：“这个，这个，这个。”
人到中年，对网络不太了解的酒店店长，不知道该怎么回答孔云。
“幼稚。”
孔云冷笑一声，冷声呵斥这个酒店店长：“我告诉你，你这样做只会让事情更加恶劣，对酒店造成更加难以挽回的恶劣影响！”
“现在的手机拥有备份功能，即使你毁了我们的手机和电脑以及sd卡，看似已经消除了所有证据。”
“但你放我们离开后，我们只需要登录账户，便可以找到备份的视频。”
“到时候备份的视频再配上我们几人被打成鼻青脸肿的相貌，网民会怎么看待我们酒店？”
“官员会这么针对我们酒店？”
“到时候完蛋的便不只是你们两个，而是整个酒店！”
“嘭。”
孔云一拍桌子，恶狠狠的瞪了这个酒店店长一眼：“知道你的错误所在了？”
“咕咚。”
“知道了，二少爷我知道了。”
艰难的咽下一口吐沫，深吸一口气后，酒店店长苦笑着看向孔云，表示了他的知错。
他现在终于明白，为什么孔云会这么生气了。
因为他的做法不仅会让他自己完蛋，更会让整个酒店都完蛋。
出现卫生问题，对酒店行业而言的确不是什么大事，最多开除几个领导和保洁员后，再停业整顿几天，
但是卫生问题再加上打人问题，这便不是小问题了。
这样的问题，会导致整个酒店陷入舆论的风口，被无数网民怒骂。最终，会导致酒店被强制关停。
五星级酒店的投资最起码上亿，而在西子湖畔这样的景区，那就是起码十几个亿！
现在店长的做法，便是很可能让孔家临安支部损失十几个亿！
因为三万而导致十几个亿的损失，孔云如果不生气，那是假的！
“二少爷。”
向孔云深深一躬，酒店店长已然彻底认识了错误：“二少爷，一切都是我的错。”
“请二少爷惩罚。”
向孔云深躬，酒店店长恭恭敬敬的看着孔云：“二少爷，是我应急能力太差，是我管理失误。”
“请二少爷您责罚。”
酒店店长不敢狡辩和多说，他此刻只能老老实实的跪在孔云面前，向孔云承认错误。
他知道现在他狡辩也没有用，因为事实的确是他做错了。
“二少爷，二少爷我错了，我也错了。”
“不过命令保安动手不是我下达的命令，请二少爷您原谅我，原谅我。”跪在孔云面前，这个酒店经理认为孔云很厌恶这个酒店店长。
所以他二话不说便卖了这个酒店店长，把一切过错都推到这个酒店店长的头上，找这个酒店店长的麻烦。
“二少爷，这都是他的主意，这都是他的错。”
“你要惩罚就惩罚他，不要惩罚我。”
“二少爷，您原谅我，二少爷。”
跪在孔云面前，这个酒店经理不停的向孔云求饶。
“让他闭嘴。”
孔云有些厌恶的扫了这个酒店经理一眼。
“啪。”
“给我闭嘴。”
在孔云话声落下后，郑亚辉二话不说，直接狠狠的抽了这个酒店经理一巴掌。
“咕咚。”
挨了一巴掌后，这个酒店经理老老实实的咽下一口吐沫，不敢再瞎比比。
“你现在的错误又多了一条。”
“识人不明。”
孔云看着酒店店长：“你想护住的手下，翻脸就卖了你。”
“我。”
听到孔云的话，酒店店长很是无语。他有没想到这个酒店经理会如此怂，竟然真的孔云一吓唬，他便怂的彻底卖了自己。
“二少爷，是我的错。”
酒店店长只好低下头，老老实实的向孔云承认错误：“请二少爷责罚。”
“我会责罚你。”
孔云扫了这个酒店店长一眼：“但你也不是一个彻底无药可救的人，所以我也会给你一个改过自新的机会。”
“能不能改过，就要看你自己的本事了。”
“明白？”
孔云冷声问向这个酒店店长。
“明白。”
酒店店长一脸感激的看着孔云：“二少爷，我一定改过自新。”
“我一定好好的效忠您！”
“而是应该想着解决事情和淡化事情。”
“让事情大事化小，小事化了。”
酒店店长苦笑一声，很无奈的看着孔云：“二少爷，酒店保洁和被罩与床单不卫生的事，其实每个酒店都有。”
“这个事情只要不上纲上线，那都不是什么大错，不是什么大事请。”
“所以碰到顾客发现这样的事，为了降低对酒店的影响，那一定要把事情以平淡的方式尽快解决。”
酒店店长说道：“这样对酒店最好，可以降低事情曝光后，对酒店造成的负面影响。”
“如果顾客是无意中发现，那便需要向顾客解释道歉和赔偿，态度要诚恳一些，必要时处罚责任人，让顾客满意。”
“如果是刻意找事的顾客。”
店长苦笑一声：“那一定要先查清楚这些人的具体身份，不要贸然行动。”
“如果对方身份不高，只是来找事讹钱，那便压价，出钱了事，大事化小和小事化了。”店长说道：“如果对方身份高贵，那便按照对方的要求办事。”
“如果和对方差不多，那便和对方仔细谈谈。可以一面赔偿，一面威胁对方。”
“这样既不会赔太多的钱，也不会让事情太过发酵，最终闹到不可收拾的地步。”
酒店店长看着孔云，很是恭敬的对孔云说道：“二少爷，这是我意识到的一些错误，请二少爷指责。”
酒店店长老老实实的看着孔云，在孔云的注视下，承认了自己的错误。
“你还有一点错误没有意识到。”
孔云深吸一口气，低声对这个酒店店长说道：“这一点错误的原因，便是你动手想要强抢！”
孔云冷声对酒店店长说道：“你真以为，你的保安可以彻底的毁尸灭迹？”
“即使我们是普通人，你们就可以抢走我们的手机和电脑以及sd卡，彻底的把一切证据都销毁？”
孔云冷眼看着这个酒店店长。
“这个。”
酒店店长有些犹豫：“这个，这个，这个。”
人到中年，对网络不太了解的酒店店长，不知道该怎么回答孔云。
“幼稚。”
孔云冷笑一声，冷声呵斥这个酒店店长：“我告诉你，你这样做只会让事情更加恶劣，对酒店造成更加难以挽回的恶劣影响！”
“现在的手机拥有备份功能，即使你毁了我们的手机和电脑以及sd卡，看似已经消除了所有证据。”
“但你放我们离开后，我们只需要登录账户，便可以找到备份的视频。”
“到时候备份的视频再配上我们几人被打成鼻青脸肿的相貌，网民会怎么看待我们酒店？”
“官员会这么针对我们酒店？”
“到时候完蛋的便不只是你们两个，而是整个酒店！”
“嘭。”
孔云一拍桌子，恶狠狠的瞪了这个酒店店长一眼：“知道你的错误所在了？”
“咕咚。”
“知道了，二少爷我知道了。”
艰难的咽下一口吐沫，深吸一口气后，酒店店长苦笑着看向孔云，表示了他的知错。
他现在终于明白，为什么孔云会这么生气了。
因为他的做法不仅会让他自己完蛋，更会让整个酒店都完蛋。
出现卫生问题，对酒店行业而言的确不是什么大事，最多开除几个领导和保洁员后，再停业整顿几天，
但是卫生问题再加上打人问题，这便不是小问题了。
这样的问题，会导致整个酒店陷入舆论的风口，被无数网民怒骂。最终，会导致酒店被强制关停。
五星级酒店的投资最起码上亿，而在西子湖畔这样的景区，那就是起码十几个亿！
现在店长的做法，便是很可能让孔家临安支部损失十几个亿！
因为三万而导致十几个亿的损失，孔云如果不生气，那是假的！
“二少爷。”
向孔云深深一躬，酒店店长已然彻底认识了错误：“二少爷，一切都是我的错。”
“请二少爷惩罚。”
向孔云深躬，酒店店长恭恭敬敬的看着孔云：“二少爷，是我应急能力太差，是我管理失误。”
“请二少爷您责罚。”
酒店店长不敢狡辩和多说，他此刻只能老老实实的跪在孔云面前，向孔云承认错误。
他知道现在他狡辩也没有用，因为事实的确是他做错了。
“二少爷，二少爷我错了，我也错了。”
“不过命令保安动手不是我下达的命令，请二少爷您原谅我，原谅我。”跪在孔云面前，这个酒店经理认为孔云很厌恶这个酒店店长。
所以他二话不说便卖了这个酒店店长，把一切过错都推到这个酒店店长的头上，找这个酒店店长的麻烦。
“二少爷，这都是他的主意，这都是他的错。”
“你要惩罚就惩罚他，不要惩罚我。”
“二少爷，您原谅我，二少爷。”
跪在孔云面前，这个酒店经理不停的向孔云求饶。
“让他闭嘴。”
孔云有些厌恶的扫了这个酒店经理一眼。
“啪。”
“给我闭嘴。”
在孔云话声落下后，郑亚辉二话不说，直接狠狠的抽了这个酒店经理一巴掌。
“咕咚。”
挨了一巴掌后，这个酒店经理老老实实的咽下一口吐沫，不敢再瞎比比。
“你现在的错误又多了一条。”
“识人不明。”
孔云看着酒店店长：“你想护住的手下，翻脸就卖了你。”
“我。”
听到孔云的话，酒店店长很是无语。他有没想到这个酒店经理会如此怂，竟然真的孔云一吓唬，他便怂的彻底卖了自己。
“二少爷，是我的错。”
酒店店长只好低下头，老老实实的向孔云承认错误：“请二少爷责罚。”
“我会责罚你。”
孔云扫了这个酒店店长一眼：“但你也不是一个彻底无药可救的人，所以我也会给你一个改过自新的机会。”
“能不能改过，就要看你自己的本事了。”
“明白？”
孔云冷声问向这个酒店店长。
“明白。”
酒店店长一脸感激的看着孔云：“二少爷，我一定改过自新。”
“我一定好好的效忠您！”