我靠直播带全村走向富贵 第15节

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  卢苑接着引导:“你之前是在哪里工作的,具体在什么岗位?”
  他双手支在桌子上,说话很简洁:“之前在e城发展,当司机”
  “是载客的司机吗?出租车或个人运营的那种?”
  鲍刚摇摇头:“给公司载货的。”
  好像和网店没有很大的关联。卢苑继续问:“你认为在网店里面,你能做什么?”
  “运货”他不假思索。
  卢苑笑了:“可是这些有物流公司来帮忙做。你在城里接触过电商吗?“
  “有啊,我就是在电商公司做司机。”鲍刚语出惊人。
  卢苑扶额:“那很好,你有了解电商过的一些内部的岗位和流程吧?”
  他点点头。
  卢苑向他介绍:“我们需要一个美工、一个运营和两个客服,你看你在哪方面有把握?”
  鲍刚一听,来了兴趣,坐直起来:“客服我会啊!以前我送货完就去给他们当客服。”
  原来如此,卢苑内心一阵狂喜,她现在属于初创时期,有经验的员工都是非常珍贵的资源。
  “你这算是身兼两职吧?当时一个月工资多少?”
  “2800”小伙子说。
  “这工资在e城有点少了吧!”作为一个曾经的打工人,卢苑对工资有着天生的敏锐,虽然她现在即将成为给别人工资的老板,她也不想委屈自己的员工。
  鲍刚的眼神有些飘忽,瞟到右下角。他慢慢地、不好意思地说:“没办法,公司都要倒闭了,能给那么多已经很不容易。”
  “原来你是公司倒闭了,才回日升村的?”卢苑这才想明白。
  鲍刚点点头,打开话匣子:“我以前待的那个公司是卖服饰的,原来还是赚不少,而且有员工福利。但是后来因为同行竞争做不下去,慢慢的生意下去了,做不起来。”
  卢苑越听心越沉。以前她没有了解过做电商的难处,现在听他的话,身临其境。
  和鲍刚约好工资和工作实践,卢苑拖着一天疲惫的身子回家。
  回到房间,从袋子里掏出各种资料。也发现被一沓协议纸挤压到最下面的草稿纸,它已经被揉地不成样。
  卢苑看着纸上满满当当,还是非常有成就感的。虽然现在知道做电商的危险,但是她已经开始起步,知道了前辈的经验,多加注意应该可以避开那些坑。
  她用手弹弹纸,让它发出声响,清脆的声音让她有些相信自己的能力。
  人多力量大,电商团队还需要更多人的帮助。卢苑去找小茜,想问她有没有推荐的人选。
  自从国荣叔买电脑给她,小茜总是睁着好奇的双眼,待在电脑前探索这未知的世界,现在也是,吃完晚饭,小茜就拿出电脑鼓捣。
  好奇宝宝听到敲门声,从电脑屏幕里出来,迷蒙地眯眼,定睛一看,终于发现卢苑。
  “苑苑姐!”好奇宝宝小茜蹬蹬蹬蹬跑过来拉住她的手,带她坐进沙发里。
  卢苑把来意说明,小茜有些意外:“要做那么大?好酷啊!”她警惕地望望四周,发现没有家长的存在,便压低声音说:“如果我不用去上大学就好了,我可以留在家帮你!”
  虽然很感动,但是同样作为家长级人物,卢苑真想一锤子敲到她的头上。她摆正小茜的肩膀,严肃而坚定的眼神让小茜有些瑟缩,她刚才是不是说错话了?
  “小茜,上大学是人生中很重要的事情,或者说不论能不能上大学,读书、学习对一个人的塑造具有关键作用。你想来帮我,这让我很开心,但是我希望你也能为自己考虑。”
  “毕业后,我还是会想念读书的时光。”卢苑抬头对天花板出神,“在图书馆沉浸学习的时光、在社团和大家一起为兴趣探索、在操场上跑出一身汗……大学里的梦想最纯粹而发亮,在那里每一份努力都会得到回报。”
  卢苑突然板起脸认真的样子与往日不同,真的很像一个大人。平时看惯卢苑和她同龄的表现,现在有些说出上来的怪异感。小茜暗暗发笑,那难以控制的弧度被卢苑发现。
  “好啊,你不把我的话当回事!”卢苑假意要去挠她的痒痒肉。
  “啊别别别!”小茜执意要躲开,差点就站起来。“我去读,去读就是了!”
  小茜坐端正,正色道:“咳,不说那些有的没的。苑苑姐你需要多少人?都是要做什么的?”
  卢苑把随身携带的草稿纸拿出来,摊开放在茶几上,跟小茜一顿比划:“总之就是需要一个美工、一个客服(一个负责售前,一个负责售后)以及一位运营。”
  “美工不着急,我可以兼职。”卢苑说,“主要就是运营和客服。”
  “既然都是要看电脑的,那就要年轻人吧。”小茜思考到,“像我妈她就不怎么看手机,打字不太熟练。”
  卢苑点点头,村里叔叔阿姨们确实不太经常使用手机,甚至仅仅用按键机的大把人在,他们只想要一个打电话和发短信来做联络的功能而已。这也导致直播和电商在他们看来都是新奇的东西。
  “对了!我已经和鲍刚说好,让他来做客服,他是有经验的。”
  小茜抬起头,有些疑惑:“鲍刚?苑苑姐你是怎么找到他的。”
  “这还是靠他母亲的引荐。”卢苑有些想笑。
  “鲍刚可以啊,他很早就出去打工,是很有经验的。而且他人挺好说话,就是不太爱说话。”小茜介绍着,她对日升村的村民有很深的了解。
  卢苑发现她平时并没有经常出门结交,但是却对村里的各种事情烂熟于心。
  “你可以啊,怎么知道那么多东西?”卢苑用手肘戳戳她,揶揄道。
  小茜笑嘻嘻:“我可是信息收集者,足不出户就能知道百事,那还得多亏我妈!”
  小茜仔细想想,往卢苑的草稿里添加文字。
  “有一个人选,都是和你差不多大的。‘鲍宁’,这个是街头小卖部家的大女儿,她现在他们的小卖部帮忙,她是村里数一数二喜欢网购的。”
  “那她对这个应该挺熟悉的。”卢苑若有所思,觉得这个条件蛮合适的。
  小茜补充道:“她还弄过电话客服。就是后来觉得太忙,所以没继续做。”
  “那好啊!我去问问她。”
  不过……卢苑迟疑一下,一拍脑袋“我差点忘记也要确定工资!”
  “在日升村一般工资会定多少?”卢苑看向小茜,后者摇摇头表示自己只是个什么都不懂的学生。
  既然什么都不知道,卢苑拉起小茜出门。
  小茜用全身的抗拒来回绝,像一个秤砣一样把自己的重心往下坠。“哎呀,我不想出门!”
  说完,她又一头栽进电脑里。
  卢苑摇头,这么认真,怕不是要读完高中才近视。
  最后小茜还是跟着出门。国荣媳妇在屋内吼一声,小茜就从沙发上弹起,换件衣服就跑出门。
  他们第一站先去街口的小卖部。
  第23章 冷漠
  虽然天色已经暗下来,站在小巷门口远远望去,小卖部还在营业当中。
  比起城市里,农村的一切作息都会提早,早起床、早下班、早睡觉。大城市的大家喜欢的夜生活,是为了在白天的工作之余寻求慰藉,而这在慢节奏的农村并没有很常见。
  原本只是向出来碰碰运气,顺便拉小茜出来锻炼身体,没成想小卖部还开着。卢苑从没来过这里,家里很多东西都是外婆准备好的,卢苑现在才发觉如此。
  外婆会是在这里买的吗?有时间可以问问外婆。
  还没走进,小茜就跑着扑过去,一边叫鲍宁的名字。卢苑赶紧跟上去。
  听到小茜的呼喊,一个肤白貌美大眼睛的女生坐在柜橱后往外望,发现是小茜就马上站起来。她走出店门,抱住扑过来的小茜:“你放假回来了?好久没见过你!”
  “嘻嘻嘻”小茜抬头看怀里的人,又从中挣脱,伸手往后拉住卢苑的左手,把她往前带:“宁宁姐,我要给你介绍一份工作。”
  “这是卢苑,老四婶的外孙女。”小茜突然站直,煞有介事地说道,“苑苑姐,这是鲍宁,就是我和你提到的非常好看非常厉害的姐姐!”
  卢苑被她逗笑,看来小茜有让人难以拒绝的能力。
  鲍宁说话轻声轻语,她拂去小茜的手,含笑:“她是这么跟你介绍我的?没想到我们小茜还会夸我。”说罢便去捏捏小茜的脸。
  鲍宁把两人拉进店,支出两把椅子,再拿来一些小零食和饮料。
  “要给我找什么工作啊?”鲍宁见小茜要接过零食,又倏尔收走,拿到卢苑面前。
  卢苑道谢,说到:“是我这边在做电商,急需有经验的客服帮忙。小茜一听,就推荐了鲍宁姐。”
  “哟,还真会夸我啊?”鲍宁揶揄地看着小茜,一边和卢苑说:“小茜从小就和我认识。在上村小的时候,她经常背着她妈妈来我这买东西。”
  “当时我刚开始送货的生意,她古灵精怪地给我出主意,又把我的业务介绍给同学,本来我还担心村里不能接受跑腿费,没成想大家都还挺热情的。”
  “你送的小零食已经能抵掉跑腿费了!”小茜不服,“大家就是喜欢这种小便宜,慢慢地习惯打个电话就能收到货的便利。”
  “这是小茜提的主意吗?”卢苑听出一些画外音,问道。
  鲍宁点头:“那时她才小学。”
  “小茜真厉害。”卢苑对她做一个刮目相看的手势。
  鲍宁继续回忆往事:“后来她上去镇里上初中,我和那时的男朋友约好去他那工作,我便出去做客服。没一两年分手了,我又回来继承店铺。”
  原来如此,小茜说过鲍宁有客服经验,是这么一回事。
  “你以前做客服,是哪方面的呢?”卢苑抓住这个关键词,继续问。
  “电话客服,我是公司的接线员,专门处理接收客户遇到的产品问题。”鲍宁看两人都不吃零食,随手拿起一包薯片,刺啦一开,递给小茜。
  “那就是售后服务了吧?客户的态度会不太好吗?”
  “会。”鲍宁的眼神开始往下瞟,似乎在回忆,她喝口水,说到:“以前那个公司的产品还挺经常有问题的,不过那都是成体系的问题,简单的我就直接处理了,其余的不是给这个部门,就是给那个部门,遇到的多了就会发现那都是按流程来解决。”
  “客服最怕的就是和客户一样有情绪。不过就是我的声音比较温柔,我的性格又像一条破布一样坚韧,各种客诉慢慢的都上手了。”鲍宁这个人真是,顶着柔和的脸和语气,却能理性地分析事情,感觉是天生的售后客服的料子。
  “直到我辞职那一刻,我已经拿了两年的优秀员工。”
  “哇,宁宁姐你好厉害呀!”小茜非常捧场,开始鼓掌。
  鲍宁哭笑不得。
  卢苑不知道该如何向她开口,要说这是工作邀请,还是请求帮忙,或者说是一次面试……
  小茜却拉拉鲍宁的衣袖说道:“那你快来帮苑苑姐,她现在可需要你这种有经验有能力的优秀员工了!”
  卢苑也哭笑不得,会有什么话能让小茜难以开口的吗?怎么她那么上手?
  鲍宁看向卢苑,卢苑赶紧说:“没错!我们需要一个优秀的售后客服。不用坐班,鲍宁姐你可以在小卖部里弄。”
  “因为是农产品销售,我们遇到的售后问题大多是坏果赔偿,有的会因为物流原因、储存时间等进行咨询。”卢苑赶紧补充,她对这方面也没有很多经验,这些都是她在这段时间内遇到的问题。
  “对了宁宁姐!”小茜突然想起这件事,咋呼地说:“苑苑姐还遇到过恶意差评!”
  “什么情况?”鲍宁来了兴趣,无意识地靠近卢苑,想知道详细的情况。

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