暗熟 第105节
stacy和总店的销售，同时约了客户黄先生，然后在活动上，客户面前，来了个大撞车。销售抢客户抢到客户脸上。
这不是不小心，tina店里的那个销售很不好惹，她是故意而为之。当然，零售部的每一个销售都不是怂包，尤其是被抢了几十万的单子。
能说什么？
隔天上班，覃惟开过早会后把stacy叫去了办公室，问：“这个客户特殊，我不是告诉过你，要问清楚他，还有没有别的销售跟进吗？”
stacy懊恼地说：“他说没有。”
“你的意思是，被客人骗了？”覃惟头一回这么严厉地问话，“即使是这样，现场你可以退出接待，不要产生摩擦。”
“凭什么是我退出啊。”stacy本来就觉得挺委屈的，“客人是我在维护的，我发的邀请函，她见人来了简直像饿虎扑食。”
“你不懂得事后分辩吗？非要在客户脸前闹？”覃惟的脸色有点冷淡，“然后就是tina店长过去解决了问题，你既丢了单子，还丢脸面。”
stacy的眼睛红了，有点儿要哭的意思。覃惟心软，自觉话不应该说得这么严重，抽了张纸巾递给她，“不要哭了，以后临场处理灵活一点，见事情不对不要赖在那儿不动。”
“我知道了，店长。”stacy还有些愤愤不平，“可就是tina偏心啊，知道客人是我约来的还把生意划到她们自己店。”
覃惟看着她，说：“这很正常，我也偏心你啊。”
这话有点儿宠溺的味道，stacy于是不再伤心，收拾好了情绪。
覃惟说：“今天还是周末，需要全力以赴，不要被已经过去的事情影响状态。”
“我听说你因为这件事被批评了。对不起。”
“这是我的事。你做好自己的工作。”
覃惟在办公室里缓了一会儿，平稳心情，才走出去。tina做出这样的裁决是正式跟她过不去了。
好吧。她接受这个事实。
周一下午，她去公司开会，果不其然因为这件事被点了名，因为造成的影响很不好，她被扣除了当月的奖金。
会散后大家起身离开，她被叫住，“vivi留一下，我们聊聊。”
tina看她一眼，然后走开了。
覃惟心里有一刻是忐忑的，知道自己在管理上暴露了短板，这是所有人都知道的她的缺点。
但事情出了就得面对，她于是跟着stella去了办公室。
“把门关一下。”
“好。”
stella坐在椅子里看着她的每一个动作：“会上对你的处理，你是什么想法？”
覃惟摇摇头，“这是我的疏漏，我接受。”
“就接受了？然后呢？”stella在工作时很少有多余的动作，肩膀都不会歪一下，端庄优雅，一身华丽又不失威严，此时把玩着桌上的小摆件，反倒让人异常恐慌，有种不怒自威的效果。
“你对手底下的人用一种自以为很友好的方式管理，结果造成了纪律的混乱，不把规章制度放在眼里。”
覃惟安静垂着眼眸。
stella说：“当然，我不会对sales说一句难听的话，也不会处理她们。出了问题我只找你，因为如何管理团队是你的事情。”
“我会对这件事做出检讨，也会对相关的销售处理。”她的态度端正，“保证这样的事以后不会再发生。”
“好。”
覃惟觉得现在的气氛有点儿窒息，只能认了错赶紧离开，stella却没有让她走的意思，看着她，忽然问了一个问题：“我很好奇，你为什么会选择零售的工作？”
覃惟愣了一下，这和她们现在讨论的事情有关吗？
还是决定裁撤她？
“这只是我们的闲聊，你畅所欲言好了，我不会对你有任何滤镜。”
得到这样的首肯，覃惟放心了，“可能听起来有些不可思议。我觉得这份工作，对我这样的社恐、女生很有友好。”
stella确实被惊讶到了，“友好？”
“因为公平。”覃惟很诚实地回答：“我团队里的同事，领导，乃至客户大部分都是女性，会产生十分默契的信任。没有人对我说，女孩子抗压能力不行，换个男人来。”
她只用考虑如何提高业务水平和服务水准，获取客户信赖；而不是像在黄海冰那里，因为社恐不会应酬，直接被当个花瓶，也不用被凝视。
stella的表情也很精彩，“你这是学会奉承人了？”
“这是我的真实感受。”覃惟完全没有那个意思。
“你真的觉得公平吗？销售团队内部可是有很多残酷竞争的。”stella暗指她和tina之间的摩擦。
覃惟的确会觉得难受，但是可以接受：“竞争也是基于正常流程。”至少她们之间不触及伤害。
stella的脸上有点笑容，她本来还有点担心自己把vivi逼得太紧了，“我还以为是别的原因，没想到你的出发点竟然在里。”
覃惟问：“什么原因。”
“没什么。”stella摇摇头，“只是我的猜测，和你无关。”
因为stella还有另一个会，她们的谈话不久。覃惟离开时快要六点，她在电梯门口碰上了enzo，他身后跟着几个人。
她默默往旁边挪了挪，让他们先出来，眼神也挪开了，他亦没有要在公司里跟她说话的意图，走在最后的一个人帮覃惟挡了下电梯。
覃惟十分职业地笑了笑：“谢谢。”
那男同事不认识她，对上她的笑脸有点不好意思，说了声：“客气。”
覃惟在电梯门关闭前，视线再次停留在他身上。他的表情很严肃，但依然聚焦了很多人的目光，无关乎外在，因为他是老板。
电梯门关闭，覃惟低头揉了下耳朵，意识到一个事实。他如今只跟管理层开会，她却连那个资格都没有。
回去还要想想怎么处理stacy比较好，否则上面会不满意。
她已经学会对别人说奉承的话，但今天对stella说的却都是真的，她选择留在这里，是基于最基础的公平。她考虑的所有事，都是工作本身。
而唯一不认同的是，她并不想学习pua下属。
*
stella去找enzo谈工作，晚了几分钟，她悄声道歉并且解释在处理着什么事。
enzo也刚回到办公室，说了声“无妨。”
“之前你说我对她有些苛刻，但我觉得并不为过，她的确年轻。”stella倒是愿意多浪费几分钟说和工作无关的内容，比如：vivi的事情，“我承认她的努力和能力，还有她今天对我表达的观点。”
周珏抬眼看她，眼神意味不明但绝不和善，似乎是对方逾越了什么。
“她说什么？”他还是问了。
stella说：“公平。也是你曾经对我说的。”
那时候刘钦源还在任，下面的人不免猜测接他班的人会是谁，最有竞争力的就是此时办公室里的这两位了。enzo对她做出的承诺，公平地竞争，是对对手的尊重。
stella这样自尊且强势的人，所有的上升都只是基于能力，她培养下属也很看重这一点。
而针对她的性别，身份的照顾，本质是歧视。
周珏问她：“你会给她公平的对待吗？”
“当然。她都走到我面前了。”stella笑了笑，“enzo，我也是看着她成长起来的，你并没有我了解她。”
看似毫无意义的闲谈，已有那么点儿刀光剑影的味道，一些话不需要说得太透。
周珏无所谓她看出了什么，知道多少，还是只是试探。这些对他构不成什么。
“换个话题吧。”他道：“这是你和你的人之间的事，不用跟我汇报。”
“当然”
*
覃惟从公司回到店里，处理了一起客诉事件。直到闭店，大家都下班了，她还在办公室里坐着，一些事情让她觉得心烦。
自己该像林晓蓓那样的处事作风么？她不想，可是做管理和纯销售不一样了，她的模仿能力在此时毫无用处。
没有参照物和学习对象，她感到茫然。
后来保安过来检查，“只亮着一盏灯，我还以为你们忘记关了。”对方笑着道。
覃惟不想给小哥添麻烦，就起了身，“我这就走。”
她走出商场大楼，迎着一点点的冷风，呼吸着不含有香水味的新鲜空气，胸口也舒服了一点。
又突然脚步一顿。
周珏把车停在老地方，朝着她走了过来。
覃惟站住不动了。
周珏想起了stella说的，他根本没有别人了解她，那别人知道不知道他们在一起过半年？
他走到她面前，单刀直入地说：“是，我后悔了。”
覃惟知道他是什么意思，都不需要解释，沉默片刻后，反问他：“你后悔了，我就得接受是么？”
第95章
覃惟的反应在他的意料中。
本质上她并非唯唯诺诺毫无性格, 生活里的她很幼稚，工作上的她又如闷不吭声的小牛犊，要是惹到了她也难免被一脑袋顶翻。
可被她质问, 周珏的表情又不自然，还有些无所适从, 大概是一时无法接受这样的局面。
他沉默一下，有片刻的思考, “你可以不接受，这是你的权利。”
覃惟点点头, 无话可说：“行。”
她说完就要走，手腕又被人拉住。她看着他的大手牢牢捏住了她，她的骨头都被捏得疼了, 顿时怒道：“你松开我, 我要回家了。”
“你每次遇到问题第一反应就是走开，这是你擅长的解决问题的方法吗？”他攥着她的力度逐渐加大。
覃惟回头：“那你给别人道歉却用如此高傲的态度，就很好吗——”说到一半她停住了，改变了说辞：“你不是道歉，你是来宣布自己的心情的？”
周珏冷静地看着她。
“那我也告诉你了, 我不接受。”她的语气咄咄逼人，莫名觉得自己战斗力爆表, “你觉得我这样不礼貌很难忍受吧，那你离我远点好了。”大家互不相欠最好。
“我没有说不能忍。”
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这不是不小心，tina店里的那个销售很不好惹，她是故意而为之。当然，零售部的每一个销售都不是怂包，尤其是被抢了几十万的单子。
能说什么？
隔天上班，覃惟开过早会后把stacy叫去了办公室，问：“这个客户特殊，我不是告诉过你，要问清楚他，还有没有别的销售跟进吗？”
stacy懊恼地说：“他说没有。”
“你的意思是，被客人骗了？”覃惟头一回这么严厉地问话，“即使是这样，现场你可以退出接待，不要产生摩擦。”
“凭什么是我退出啊。”stacy本来就觉得挺委屈的，“客人是我在维护的，我发的邀请函，她见人来了简直像饿虎扑食。”
“你不懂得事后分辩吗？非要在客户脸前闹？”覃惟的脸色有点冷淡，“然后就是tina店长过去解决了问题，你既丢了单子，还丢脸面。”
stacy的眼睛红了，有点儿要哭的意思。覃惟心软，自觉话不应该说得这么严重，抽了张纸巾递给她，“不要哭了，以后临场处理灵活一点，见事情不对不要赖在那儿不动。”
“我知道了，店长。”stacy还有些愤愤不平，“可就是tina偏心啊，知道客人是我约来的还把生意划到她们自己店。”
覃惟看着她，说：“这很正常，我也偏心你啊。”
这话有点儿宠溺的味道，stacy于是不再伤心，收拾好了情绪。
覃惟说：“今天还是周末，需要全力以赴，不要被已经过去的事情影响状态。”
“我听说你因为这件事被批评了。对不起。”
“这是我的事。你做好自己的工作。”
覃惟在办公室里缓了一会儿，平稳心情，才走出去。tina做出这样的裁决是正式跟她过不去了。
好吧。她接受这个事实。
周一下午，她去公司开会，果不其然因为这件事被点了名，因为造成的影响很不好，她被扣除了当月的奖金。
会散后大家起身离开，她被叫住，“vivi留一下，我们聊聊。”
tina看她一眼，然后走开了。
覃惟心里有一刻是忐忑的，知道自己在管理上暴露了短板，这是所有人都知道的她的缺点。
但事情出了就得面对，她于是跟着stella去了办公室。
“把门关一下。”
“好。”
stella坐在椅子里看着她的每一个动作：“会上对你的处理，你是什么想法？”
覃惟摇摇头，“这是我的疏漏，我接受。”
“就接受了？然后呢？”stella在工作时很少有多余的动作，肩膀都不会歪一下，端庄优雅，一身华丽又不失威严，此时把玩着桌上的小摆件，反倒让人异常恐慌，有种不怒自威的效果。
“你对手底下的人用一种自以为很友好的方式管理，结果造成了纪律的混乱，不把规章制度放在眼里。”
覃惟安静垂着眼眸。
stella说：“当然，我不会对sales说一句难听的话，也不会处理她们。出了问题我只找你，因为如何管理团队是你的事情。”
“我会对这件事做出检讨，也会对相关的销售处理。”她的态度端正，“保证这样的事以后不会再发生。”
“好。”
覃惟觉得现在的气氛有点儿窒息，只能认了错赶紧离开，stella却没有让她走的意思，看着她，忽然问了一个问题：“我很好奇，你为什么会选择零售的工作？”
覃惟愣了一下，这和她们现在讨论的事情有关吗？
还是决定裁撤她？
“这只是我们的闲聊，你畅所欲言好了，我不会对你有任何滤镜。”
得到这样的首肯，覃惟放心了，“可能听起来有些不可思议。我觉得这份工作，对我这样的社恐、女生很有友好。”
stella确实被惊讶到了，“友好？”
“因为公平。”覃惟很诚实地回答：“我团队里的同事，领导，乃至客户大部分都是女性，会产生十分默契的信任。没有人对我说，女孩子抗压能力不行，换个男人来。”
她只用考虑如何提高业务水平和服务水准，获取客户信赖；而不是像在黄海冰那里，因为社恐不会应酬，直接被当个花瓶，也不用被凝视。
stella的表情也很精彩，“你这是学会奉承人了？”
“这是我的真实感受。”覃惟完全没有那个意思。
“你真的觉得公平吗？销售团队内部可是有很多残酷竞争的。”stella暗指她和tina之间的摩擦。
覃惟的确会觉得难受，但是可以接受：“竞争也是基于正常流程。”至少她们之间不触及伤害。
stella的脸上有点笑容，她本来还有点担心自己把vivi逼得太紧了，“我还以为是别的原因，没想到你的出发点竟然在里。”
覃惟问：“什么原因。”
“没什么。”stella摇摇头，“只是我的猜测，和你无关。”
因为stella还有另一个会，她们的谈话不久。覃惟离开时快要六点，她在电梯门口碰上了enzo，他身后跟着几个人。
她默默往旁边挪了挪，让他们先出来，眼神也挪开了，他亦没有要在公司里跟她说话的意图，走在最后的一个人帮覃惟挡了下电梯。
覃惟十分职业地笑了笑：“谢谢。”
那男同事不认识她，对上她的笑脸有点不好意思，说了声：“客气。”
覃惟在电梯门关闭前，视线再次停留在他身上。他的表情很严肃，但依然聚焦了很多人的目光，无关乎外在，因为他是老板。
电梯门关闭，覃惟低头揉了下耳朵，意识到一个事实。他如今只跟管理层开会，她却连那个资格都没有。
回去还要想想怎么处理stacy比较好，否则上面会不满意。
她已经学会对别人说奉承的话，但今天对stella说的却都是真的，她选择留在这里，是基于最基础的公平。她考虑的所有事，都是工作本身。
而唯一不认同的是，她并不想学习pua下属。
*
stella去找enzo谈工作，晚了几分钟，她悄声道歉并且解释在处理着什么事。
enzo也刚回到办公室，说了声“无妨。”
“之前你说我对她有些苛刻，但我觉得并不为过，她的确年轻。”stella倒是愿意多浪费几分钟说和工作无关的内容，比如：vivi的事情，“我承认她的努力和能力，还有她今天对我表达的观点。”
周珏抬眼看她，眼神意味不明但绝不和善，似乎是对方逾越了什么。
“她说什么？”他还是问了。
stella说：“公平。也是你曾经对我说的。”
那时候刘钦源还在任，下面的人不免猜测接他班的人会是谁，最有竞争力的就是此时办公室里的这两位了。enzo对她做出的承诺，公平地竞争，是对对手的尊重。
stella这样自尊且强势的人，所有的上升都只是基于能力，她培养下属也很看重这一点。
而针对她的性别，身份的照顾，本质是歧视。
周珏问她：“你会给她公平的对待吗？”
“当然。她都走到我面前了。”stella笑了笑，“enzo，我也是看着她成长起来的，你并没有我了解她。”
看似毫无意义的闲谈，已有那么点儿刀光剑影的味道，一些话不需要说得太透。
周珏无所谓她看出了什么，知道多少，还是只是试探。这些对他构不成什么。
“换个话题吧。”他道：“这是你和你的人之间的事，不用跟我汇报。”
“当然”
*
覃惟从公司回到店里，处理了一起客诉事件。直到闭店，大家都下班了，她还在办公室里坐着，一些事情让她觉得心烦。
自己该像林晓蓓那样的处事作风么？她不想，可是做管理和纯销售不一样了，她的模仿能力在此时毫无用处。
没有参照物和学习对象，她感到茫然。
后来保安过来检查，“只亮着一盏灯，我还以为你们忘记关了。”对方笑着道。
覃惟不想给小哥添麻烦，就起了身，“我这就走。”
她走出商场大楼，迎着一点点的冷风，呼吸着不含有香水味的新鲜空气，胸口也舒服了一点。
又突然脚步一顿。
周珏把车停在老地方，朝着她走了过来。
覃惟站住不动了。
周珏想起了stella说的，他根本没有别人了解她，那别人知道不知道他们在一起过半年？
他走到她面前，单刀直入地说：“是，我后悔了。”
覃惟知道他是什么意思，都不需要解释，沉默片刻后，反问他：“你后悔了，我就得接受是么？”
第95章
覃惟的反应在他的意料中。
本质上她并非唯唯诺诺毫无性格, 生活里的她很幼稚，工作上的她又如闷不吭声的小牛犊，要是惹到了她也难免被一脑袋顶翻。
可被她质问, 周珏的表情又不自然，还有些无所适从, 大概是一时无法接受这样的局面。
他沉默一下，有片刻的思考, “你可以不接受，这是你的权利。”
覃惟点点头, 无话可说：“行。”
她说完就要走，手腕又被人拉住。她看着他的大手牢牢捏住了她，她的骨头都被捏得疼了, 顿时怒道：“你松开我, 我要回家了。”
“你每次遇到问题第一反应就是走开，这是你擅长的解决问题的方法吗？”他攥着她的力度逐渐加大。
覃惟回头：“那你给别人道歉却用如此高傲的态度，就很好吗——”说到一半她停住了，改变了说辞：“你不是道歉，你是来宣布自己的心情的？”
周珏冷静地看着她。
“那我也告诉你了, 我不接受。”她的语气咄咄逼人，莫名觉得自己战斗力爆表, “你觉得我这样不礼貌很难忍受吧，那你离我远点好了。”大家互不相欠最好。
“我没有说不能忍。”
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